相手の話を深堀りする際に気をつけること
相手の話を聴く際に大切なこと。
前回、相手の話を深堀りするという
お話をしました。
実はその時に大切なことがあります。
それは相手の話を深堀りする際に
確実にやっておきたいことがあります。
何かといいますと、相手の話をしっかりと
聴くということです。
NLPや交流分析で教わりますが、
とても基本的なことで、傾聴します。
では、傾聴するだけいいのか？
ということなのですが、傾聴の中に
ポイントとして存在していますが、
相手の話を受け止めることが大切です。
例えば、NLPを名古屋で学んだ男性がいらっしゃいます。
この男性がコミュニケーションにおいて、
深い話をする際に気をつけることがあります。
それは、相手の話を聴く際に、
質問をして、返ってきた答えに対して
しっかりと受け止めながら質問をしていきます。
深堀りしています。
同時に、自分の自己開示もしていきます。
軽くです。共感しながら自己を開示します。
しかし、基本はコミュニケーションの
相手の話を聞くことですから、そこは
バランスが大切です。
ただし、人によっては、こちらの話は必要の
ないタイプもいます。逆にNLPで傾聴していくと
いろいろと話してくれますが、なんで私ばかり話しているの？
と言う方もいらっしゃいます。
ですので、程良く自己開示することが、
相手にとっての安心感につながることがあります。
NLPのコミュニケーションテクニックを使いながら、
相手の話を聞く、受け止める、深堀りする。
と同時に、こちらも自己開示するということが大切です。
バランスよく、目的に合わせて使いましょう。